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Zahlung, Versand und Rückgaberecht

 

Alle Bestellungen und Zahlungen werden von uns persönlich bearbeitet. Sollten Sie bei einer Bestellung oder Zahlung noch Änderungswünsche haben, kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich. Solange die Ware noch nicht versandt ist, können wir eine Bestellung dann sofort ändern und/oder den Kaufpreis erstatten.

 Auf dieser Seite finden Sie unsere Arbeitsmethoden bezüglich Bezahlung, Versand und Rücksendungen. Für weitere Informationen siehe AGB

 

Sichere Zahlung

 

Für die Online-Zahlungen verwenden wir Multisafepay als Zahlungsplattform.  Multisafepay ist seit 2000 eine Plattform für Internetzahlungen und ist für diesen Bereich einer der größten niederländischen Anbieter. Wir arbeiten sehr eng mit Multisafepay zusammen und haben durchweg positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Auf Fragen bezüglich der Online-Zahlungen unserer Kunden wird schnell und umfassend geantwortet. Sobald Sie eine Bestellung über unsere Website absenden, werden Sie zur Zahlung auf die gesicherte Umgebung von Multisafepay geleitet. Alle Transaktionen mit Multisafepay werden von dem Unternehmen selbst und von Radical Design auf betrügerische Aktivitäten gescannt.

Es kann vorkommen, dass eine Transaktion nicht abgeschlossen wird oder den Status "abgelehnt" bekommt. Sollte dies zutreffen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Der Grund könnte sein, dass Ihre Kreditkarte keine 3D-Sicherheitscode hat. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ.

Bei den Zahlungsoptionen können Sie auswählen, ob Sie direkt  über PayPal zahlen, oder den Rechnungsbetrag auf unser PayPal-Konto: paypal@radicaldesign.nl einzahlen möchten. Wenn Sie sich für eine direkte PayPal- Zahlung entscheiden, fallen keine zusätzlichen Kosten für die Provision an!

Als weitere Zahlungsoption können Sie natürlich auch Zahlung per Überweisung auswählen. Sie können diese Methode entweder im Zahlungsprozess auswählen oder dem Endbetrag selber überweisen. Die Bankverbindung für Überweisungen lautet: 

Rabobank: 1593.15.352
IBAN: NL93RABO0159315352
BIC/SWIFT: RABONL2U

 

Schneller und zuverlässiger Versand

 

Alle vorrätigen Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen Versanden.

Je nach Zielland, wird erfolgt die Auslieferung Ihrer Bestellung mit den im Folgenden aufgeführten Dienstleister:

Zielland Dienstleitung Versandkosten*
Niederlände DHL / PostNL €10,-
Innerhalb EG (ex France) DHL €15,-
France DHL (geliefert durch Chronopost) €15,-
Andere Länder PostNL International Parcel €15,-

*Für Kunden außerhalb der Europäischen Gemeinschaft: Ihre lokale Zollbehörde können Ihnen Steuern / Abgaben berechnen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten! Erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt über die Höhe dieser Kosten, um böse Überraschungen zu vermeiden.

 

Rückgaberecht

 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit unserem Produkt zufrieden sein sollten, können Sie es einfach innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückschicken. Senden Sie uns hierzu bitte vor Rücksendung der Ware eine E-Mail, worin Sie die Rücksendung ankündigen. Sie erhalten umgehend eine Antwortmail von uns. Drucken Sie diese bitte aus und fügen Sie sie der Sendung bei, zusammen mit einer Kopie der Rechnung. Dies macht es uns einfacher, die Rücksendung  zeitnah zu bearbeiten und Ihnen die Zahlung zurück zu erstatten. Versandkosten für die Rücksendung an uns können wir nicht übernehmen.