Die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen auf den Websites www.radicaldesign.com, www.radicaldesign.nl, www.radicaldesign.de und www.radicaldesign.fr (im Folgenden "Website") zwischen dem Besucher oder Käufer (im Folgenden "Sie") und dem Gastgeber oder Verkäufer Radical Design (im Folgenden "RD"), der zum Unternehmen Radical Design Manufacturing BV gehört, mit Sitz in der Hoofdstraat 8, 9514 BE Gasselternijveen und eingetragen bei der Handelskammer Meppel unter der Nummer 01123237.
Die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen sind die einzigen Bedingungen, die gelten, und ersetzen alle anderen Bedingungen, es sei denn, schriftlich wurde etwas anderes vereinbart und von beiden Parteien unterzeichnet. Beide Parteien akzeptieren diese Bedingungen ohne Vorbehalt.
RD hat das Recht, bestimmte Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen zu ändern. Es ist daher wichtig, sie bei jedem Besuch der Website erneut zu lesen.
RD geht davon aus, dass Sie bei der Validierung einer Bestellung diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen nach deren Lektüre ohne Vorbehalt akzeptieren. Durch eine Bestellung auf der Website akzeptieren Sie die Anwendbarkeit dieser allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Die Nichtigkeit einer (Teil-)Klausel hat keine Auswirkungen auf die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Anstelle der nichtigen Klausel oder des ungültigen Teils gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen wurden zum Schutz Ihrer Rechte als Kunde und von RD als Lieferant erstellt.
Sie können Ihre Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben: www.radicaldesign.de
Um Ihre Bestellung aufzugeben, befolgen Sie die folgenden 4 Schritte, nachdem Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben:
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Akzeptieren Sie die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen.
Wählen Sie die Zahlungsmethode.
Schließen Sie die Zahlung ab, um Ihren Kaufvertrag mit RD abzuschließen.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie diese auf Fehler. Fehler melden Sie bitte umgehend per E-Mail an info@radicaldesign.de
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht an Sie versendet wurde. Dies kann telefonisch unter +31 599 513482 oder per E-Mail an info@radicaldesign.de erfolgen.
RD legt großen Wert darauf, Online-Informationen über die Eigenschaften der Produkte bereitzustellen, einschließlich technischer Beschreibungen und illustrativer Fotos, innerhalb der Grenzen der technischen Möglichkeiten. Die Fotos können vom tatsächlich versendeten Produkt abweichen, daher sind die Fotos nicht bindend.
Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.
Verkaufspreise
Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten und Einfuhrzölle für Länder außerhalb der Europäischen Union. Etwaige Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und werden am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis der ausgewählten Produkte berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichten uns jedoch, den Produktpreis anzuwenden, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben war.
Verkaufspreise außerhalb der EU
Alle unsere Preise sind für Lieferadressen innerhalb und außerhalb der Europäischen Union gleich. Der Preis bei Lieferung innerhalb der EU beinhaltet 21% Mehrwertsteuer, während der Preis bei Lieferung außerhalb der EU 0% Mehrwertsteuer enthält. Dies liegt daran, dass wir für Lieferungen außerhalb der EU nur 15 € berechnen, während die tatsächlichen Kosten viel höher sind. Außerdem benötigen wir für die Bearbeitung einer Lieferung außerhalb der EU erheblich mehr Zeit aufgrund der erforderlichen Dokumentation. Um es sowohl für uns als auch für den Kunden einfach zu halten, haben wir uns entschieden, einen Preis für alle Ziele auf der gesamten Website festzulegen. Dies bedeutet, dass bei Lieferungen außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer erstattet werden kann.
Preisausnahme für Schweiz, Norwegen und Island
Für Lieferungen in die Schweiz (CH), nach Norwegen (NO), Island (IS) und united Kingdom (UK) machen wir eine Ausnahme: Bei Bestellungen über einem Wert von 250 € können wir auf Anfrage 21% Mehrwertsteuer abziehen und die Versandkosten auf 50 € erhöhen. Dies senkt den Endpreis für den Verbraucher, und wir geben diesen Preis auch auf allen Zoll- und Rechnungsdokumenten bei der Sendung an. Der Preisunterschied wird auf Ihr Konto zurückerstattet. Diese Ausnahme gilt seit 2017 (Island 2018) und gilt nicht für frühere Einkäufe.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung auf der Grundlage verfügbarer Bestände. Wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über das voraussichtliche Lieferdatum zu informieren oder Ihnen eine geeignete Alternative anzubieten.
Sie können mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter iDEAL, PayPal, Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Überweisung.
Multisafepay:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zur Website Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Multisafepay bezahlen zu können, müssen Sie über ein Bankkonto verfügen, das für Online-Banking geeignet ist, sich selbst verifizieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Sie erhalten weitere Anweisungen während des Bestellvorgangs. Die Zahlungstransaktion wird dann sofort ausgeführt und Ihr Konto belastet.
PayPal:
Während des Bestellvorgangs werden Sie zur Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein oder sich zunächst registrieren, sich mit Ihren Anmeldedaten verifizieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung im Geschäft bitten wir PayPal, die Zahlungstransaktion zu starten. Die Zahlungstransaktion wird dann sofort von PayPal ausgeführt. Sie erhalten weitere Anweisungen während des Bestellvorgangs.
Kreditkarte:
Bei Ihrer Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Überprüfung als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Überweisung:
Bei Auswahl der Zahlungsmethode "Überweisung" senden wir Ihnen unsere Bankdaten in einer separaten E-Mail zu und liefern die Ware nach Eingang der Zahlung.
Zahlung per Karte bei Abholung:
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag mit Ihrer Bankkarte oder Ihrer Bank-App bei Abholung der Ware.
Die Waren bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind.
RD bemüht sich, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Die Lieferzeit kann je nach Zielland und Versandunternehmen variieren. Weitere Informationen zu den geschätzten Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website.
Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, müssen Sie solche Fehler so schnell wie möglich beim Zusteller melden und dann sofort Kontakt mit uns aufnehmen. Dadurch helfen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Gekaufte Artikel
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein und mit den Original-Etiketten versehen sein. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.
• Versand aus dem Ausland (weltweit) nach Deutschland:
Bitte beachten Sie, dass auch eventuelle zusätzliche Zollgebühren (MwSt.) von Ihnen zu tragen sind.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstattet RD den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeanforderung zurück. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, 3 Tage zur Inspektion zurückgesandter Produkte nach Erhalt zu verwenden. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung.
Eine Rücksendung muss per Post oder einem vergleichbaren Transportunternehmen erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung per Einschreiben zu versenden und eine Versicherung bei dem Transportunternehmen für den Marktwert der Produkte abzuschließen. Dies schützt Sie im Falle eines Diebstahls oder Verlusts der Produkte beim Transport.
Mietgegenstände:
Bei der Rücksendung müssen die gemieteten Wagen in dem gleichen sauberen Zustand sein wie bei Erhalt, einschließlich der Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass Sand, Krümel und Haare entfernt sind, um zusätzliche Reinigungskosten von 45 € zu vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung per Post oder einem vergleichbaren Transportunternehmen zu versenden. Es ist ratsam, die Sendung per Einschreiben zu versenden und eine Versicherung bei dem Transportunternehmen für den Marktwert der gemieteten Wagen abzuschließen. Dies schützt Sie im Falle eines Diebstahls oder Verlusts der Wagen während des Transports.
Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands oder der Rücksendung, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Restbetrag der Kaution innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, zurückgesandte Produkte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu inspizieren. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung.
Nicht zu Hause Lieferung:
Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind und das Paket an uns zurückgesendet wird, liegt die Verantwortung dafür beim Käufer. Der Käufer ist auch für die Kosten verantwortlich, die aus dem erneuten Versand des Pakets entstehen. Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, und behalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für den Lieferstatus im Auge.
Verantwortung nach dem Versand
Sobald das Paket unser Gebäude verlässt und an den Zustelldienst übergeben wird, sind wir nicht mehr verantwortlich für eventuellen Verlust, Schäden oder Verzögerungen, die während des Versandprozesses auftreten können. Wir streben einen sicheren und zuverlässigen Versand an, empfehlen jedoch Käufern, den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und etwaige Bedenken sofort dem Zustelldienst zu melden.
Gesetzliche Garantie
Alle verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung bezüglich Konformität und versteckter Mängel.
Sie haben zwei Monate nach Erhalt des Produkts Zeit, etwaige Nichtkonformitäten RD zu melden. Sie haben fünf Jahre nach Erhalt des Produkts Zeit, versteckte Mängel RD zu melden. Nach Ablauf dieser Fristen übernimmt RD keine Haftung mehr für Folgen von Nichtkonformität oder versteckten Mängeln.
Unabhängig vom Problem müssen Sie beim Zurücksenden des Produkts immer eine Kopie Ihrer Rechnung und eine ausgedruckte Version unserer Rücksendebestätigungs-E-Mail beifügen.
Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts trägt der Käufer. Wenn jedoch ein Artikel im Rahmen der Konformitätsgarantie zurückgesendet wird, werden Ihnen die Versandkosten erstattet. Sie können uns ein Produkt mit der Post oder einem vergleichbaren Transportunternehmen zurücksenden. RD übernimmt dann die eventuell erforderlichen Reparaturen.
Die gesetzliche Garantie ist für Reparaturen, die durch externe Ursachen (z. B. Stürze, Unfälle usw.), eine Nutzung, die nicht unseren Spezifikationen entspricht, eine Nutzung, die die normale Funktionsweise des Produkts beeinträchtigt, oder eine gewerbliche oder gemeinschaftliche Nutzung erforderlich sind, nicht oder nur teilweise anwendbar.
RD-Garantie
RD gewährt 5 Jahre eingeschränkte Garantie auf versteckte Mängel und Materialfehler für alle verkauften Produkte. Von der Garantie ausgeschlossen sind normaler Verschleiß, Reißverschlüsse, auf Stoffe aufgebrachte Beschichtungen und Schäden durch einen von Ihnen oder einem Dritten verursachten Unfall oder durch schädliche, sehr intensive, abnormale oder nicht konforme Nutzung des Produkts.
RD wird entscheiden, ob ein Schaden unter ihre Garantie fällt und ob das Produkt für einen Austausch oder eine Reparatur in Frage kommt.
Wenn ein Schaden nicht von den oben genannten Garantien abgedeckt ist, erstellt RD Ihnen ein Angebot für Reparatur oder Ersatz. Die Reparatur oder der Ersatz erfolgt nach Annahme des Angebots und der Vorauszahlung für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts. Verwaltungskosten können anfallen, wenn Sie das Angebot nicht bezahlen.
RD kann nicht für unsachgemäßen Gebrauch ihrer Produkte verantwortlich gemacht werden. Auch wenn sie professionelle Produkte sind, sind die auf unserem Webshop angebotenen Produkte für den privaten Gebrauch bestimmt.
Unsere Produkte wurden ohne überflüssige Funktionen für den extremen Gebrauch entwickelt. Aber im Falle unvermeidbarer Schäden bieten wir unseren Reparaturservice an. Damit helfen wir Ihnen, wieder ein so gut wie neues Produkt zu erhalten.
Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Reparatur arrangieren: https://www.radicaldesign.de/reparaturservice
Für Beschwerden über unsere Produkte oder Dienstleistungen können Sie uns unter info@radicaldesign.nl kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Im Falle eines Streits werden wir unser Bestes tun, um eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Ist dies nicht möglich, können Streitigkeiten vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgebracht werden.
Außergerichtliche Streitbeilegung (nur für Verbraucher)
Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in der Europäischen Union lebt, können Sie das Online-Plattform zur Streitbeilegung der Europäischen Kommission nutzen, das Sie unter https://ec.europa.eu/consumers... finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle teilzunehmen.
Mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen hoffen wir, Ihre Rechte als Kunde zu schützen und eine klare und faire Zusammenarbeit zu fördern. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@radicaldesign.de oder telefonisch unter +31 599 513482 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne für alle Ihre Fragen und Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Radical Design. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Kauf!