Bei Radical Design legen wir großen Wert auf unsere Kunden und ihre Zufriedenheit. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einkauf, den Sie bei uns tätigen, perfekt Ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht. Deshalb bieten wir eine umfangreiche Auswahl an hochwertigen Produkten an und bieten persönliche Beratung, um Ihnen bei der richtigen Auswahl zu helfen. Wir verstehen, dass kostenloser Versand und Rücksendung gängige Standards beim Online-Einkauf sind. Daher möchten wir erklären, warum wir uns bewusst dafür entschieden haben, sie nicht anzubieten, während wir Ihre Bedürfnisse als geschätzter Kunde voll und ganz verstehen.
Kostenlose Lieferung ist keine realistische Option, wie die Erfahrungen von fleißigen LKW-Fahrern unter großem Zeitdruck und überlasteten Paketzustellern zeigen, die sich bemühen, Ihre Webshop-Bestellungen kostenlos und innerhalb eines Tages zu Ihnen nach Hause zu liefern. Aufgrund der erheblichen Rabatte, die große Unternehmen durchgesetzt haben, ist es für die Zusteller schwierig, eine angemessene Vergütung zu erhalten. Daher ist kostenloser Versand für uns keine Option.
Zusätzlich bemühen wir uns bei Radical Design, so nachhaltig wie möglich zu verkaufen. Dies spiegelt sich nicht nur in unserem Produktangebot, sondern auch in unserem Service wider. Wir kontaktieren immer Kunden, die mehrere Größen, Farben oder nicht passende Artikel bestellt haben, um sicherzustellen, dass die richtige Wahl getroffen wurde. Dies reduziert die Rücksendequote erheblich, was besser für die Umwelt ist und die Versandkosten so niedrig wie möglich hält. Wenn Sie sich bezüglich der Größe oder des benötigten Produkts unsicher sind, können Sie uns gerne eine E-Mail senden oder anrufen. Zusätzlich verfügen wir über ein Atelier, in dem Sie ein Produkt ansehen und persönliche Beratung erhalten können, ohne dass etwas versendet werden muss (nur nach Vereinbarung). Wir hoffen, dass Sie uns dabei helfen, gemeinsam einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu haben.
Wir haben großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und bemühen uns, unsere Kunden klar und genau über deren Merkmale und Spezifikationen zu informieren. Wir möchten, dass unsere Kunden informierte Entscheidungen treffen, wenn sie einen Kauf tätigen. Durch das Nicht-Anbieten von kostenlosen Rücksendungen ermutigen wir Kunden, bewusst zu wählen und unnötige Rücksendungen von Produkten zu vermeiden.
Das Angebot kostenloser Versand und Rücksendung kann für einen Verkäufer eine erhebliche finanzielle Belastung darstellen, insbesondere für ein Unternehmen, das hochwertige Produkte anbietet. Diese Kosten können letztendlich zu höheren Preisen für die Produkte oder anderen Zugeständnissen führen, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen können. Wir möchten jedoch erschwingliche Preise beibehalten, damit Sie unsere Qualitätsprodukte ohne zusätzliche Kosten genießen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Für optimalen Service und Kundenzufriedenheit erheben wir daher eine Versandkostenpauschale von 10 € für Sendungen innerhalb der Niederlande; außerhalb der Niederlande beträgt sie 15 €. Dies ermöglicht es uns, Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten und nachhaltig zu versenden.
Kleine Sendungen Obwohl einige Artikel klein erscheinen mögen, können wir sie nicht in einem normalen Umschlag versenden oder zu einem niedrigeren Versandpreis versenden. Dies liegt daran, dass 95% unserer versandten Produkte zu groß sind, um in einen Briefkasten zu passen. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt, haben wir uns entschieden, alle unsere Pakete mit einem Versandetikett über renommierte Spediteure wie DPD (für EU+UK, NO, CH) und POSTNL (weltweit) zu versehen. Leider ist der Versand über reguläre Postdienste mit einer Briefmarke keine verfügbare Option. Wir verstehen die Bedeutung einer zuverlässigen Versandmethode und bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu liefern.
Wir sind stolz darauf, Ihnen persönlichen Service und Beratung bieten zu können. Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und sicherstellen, dass sie Produkte wählen, die ihren Erwartungen wirklich entsprechen. Das Nicht-Anbieten von kostenlosem Versand und Rücksendungen ermutigt Kunden, ihre Einkäufe sorgfältig zu überdenken, was sie eher dazu bringt, Produkte zu wählen, die wirklich zu ihnen passen und die sie gerne nutzen werden. Wir hoffen, dass Sie verstehen, warum wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Unser Ziel ist es, ein bewusstes und positives Einkaufserlebnis zu schaffen, in dem wir gemeinsam zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen können. Für bestimmte Artikel ist es möglich, sie in unserem Atelier anzusehen, zu mieten oder abzuholen. Vereinbaren Sie dazu einen Termin über unseren Kundenservice.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da, unser geschätzter Kunde! Vielen Dank, dass Sie sich für Radical Design entschieden haben; wir schätzen Sie sehr!